FUNDACIÓN PARA EL PROGRESO Y BIENESTAR COLOMBIANO FUNPROBICOL
Política de envío
POLITICAS DE PAGO
Están habilitados únicamente los siguientes medios de pago:
- Cuenta de ahorros Daviplata persona Natural a nombre de Juan David Valero Daza Cuenta Número 3124508235.
- Cuenta de ahorros Bancolombia persona Natural a nombre de Juan David Valero Daza Cuenta Número 3124508235.
Política de reembolso
Para el reembolso se tendrá en cuenta los siguientes requisitos:
La organización tendrá en cuenta lo siguiente:
- Inicialmente el producto vendido debió ser devuelto por parte del cliente con la factura electrónica que demuestre que el producto fue vendido con las características que indique la factura inicial.
- Después que el producto fue devuelvo a la organización con la factura por parte del cliente a partir de ese momento se contará la fecha de devolución.
- La organización tendrá un tiempo de hasta 3 meses de acuerdo al producto o dispositivo médico vendido para realizar la reparación, importación o sustitución del mismo.
Política de cancelación / devolución / cambio
Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de que el pedido haya sido enviado. Para cancelar, por favor contáctanos inmediatamente después de realizar la compra. Si el pedido ya ha sido procesado y enviado, no se podrá realizar la cancelación.
Si tu pedido cumple con las condiciones para cancelación, el reembolso se procesará en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado o defectuoso.
- Recibiste un producto diferente al que pediste.
Los productos elegibles deben ser devueltos dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha de entrega. Después de este período, no podemos aceptar devoluciones.
Para iniciar una devolución, contáctanos con el número de pedido y una descripción del problema. Te proporcionaremos las instrucciones para el proceso de devolución y, en algunos casos, te pediremos fotos del producto como evidencia del problema.
Ofrecemos cambios únicamente en los casos en que el producto esté defectuoso o incorrecto. En estos casos, puedes solicitar el reemplazo del mismo producto o, si no está disponible, un producto de valor equivalente.
Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de los 7 días naturales después de recibir el producto.
En caso de un error de nuestra parte, cubriremos los costos de envío para el cambio. Si el cambio es debido a un error o preferencia del cliente, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
Productos No Elegibles para Devolución o Cambio
Por razones de higiene y seguridad, algunos artículos no son elegibles para devoluciones o cambios, tales como:
Productos en oferta o liquidación.
Los reembolsos pueden tardar entre 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu proveedor de pagos.
